8 800 700-04-04
Звонок бесплатный по всей России

Автоматическая обработка документов на получение банковских и страховых продуктов

Система с высокой скоростью и точностью извлекает индексные данные из электронных копий паспортов, проверяет наличие подписей и комплектность документов по заявкам, что сокращает время на одобрение кредитов и рассмотрение обращений, повышает эффективность бизнеса и вероятность получения новых клиентов.

В системе не требуется предварительное указание типа обрабатываемого документа, все файлы определяются и классифицируются из общего потока автоматически, что существенно повышает производительность и удобство работы. После разбиения документов по типам система проверяет наличие подписей и извлекает данные из паспортов физических лиц.

Автоматическая обработка документов на получение банковских и страховых продуктов

В системе предусмотрены:

  • Мониторинг процессов распознавания пакетов документов: специальная форма отображения статистики и этапов обработки в режиме реального времени
  • Верификация: проверка сомнительно распознанных символов с маркированием таких символов, ручное исправление неверно распознанных символов
  • Автоматические словари: при исправлении неверно распознанных имен и отчеств, актуальное написание заносится в словарь и при частом совпадении используется автоматически
  • Автоматическая синхронизация с АБС, сетевой папкой и другими учетными системами: импорт/экспорт данных, настройка временного периода опроса папки для загрузки файлов

Удобство использования и многопоточность

Система обладает собственным интерфейсом и включает автоматизированные рабочие места (АРМ) для администрирования и верификации с возможностью построения распределенной структуры многопотоковой и непрерывной обработки заданий.

Наряду с самостоятельной работой сотрудников заказчика решение предоставляется на основе сервисной модели. В этом случае процессы обработки и верификации документов передаются операторам специализированной компании — от заказчика поступают только изображения документов, назад возвращаются распознанные данные и сведения о заказанных услугах, которые напрямую загружаются в учетную систему.

Мы проводим экспертизу и настраиваем систему под необходимые типы документов. После чего пользователи получают полноценный и масштабируемый комплекс для автоматизации процессов обработки входящих документов. Обеспечивается автоматический контроль поступающей документации и равномерное распределение пакетов документов, среди подключенных к системе операторов.

Документы невозможно случайно потерять или пропустить, каждый файл, попавший в систему, гарантировано обрабатывается. Реализована защита от вмешательства человеческого фактора, каждое действие оператора проверяется и сопоставляется с математической моделью обработки. Встроенная нейросеть анализирует документы и значения, вводимые операторами при верификации и исправлении ошибок распознавания. По результатам анализа система инициирует процесс сохранения данных или возвращения на обработку. Верные решения, принятые операторами, сохраняются. Таким образом в процессе текущей работы система самостоятельно обучается и с течением времени повышается качество и скорость обработки документов.

Для полей, не подлежащих распознаванию (например, адрес прописки) предусмотрена форма ручного заполнения данных.

Автоматическая обработка документов на получение банковских и страховых продуктов

В случае повышения объема обрабатываемых документов или расширения розничной сети, система позволяет оптимизировать нагрузки и увеличивать количество рабочих мест верификации или передать задачу обработки документов в сервисную компанию, не расширяя штат собственного персонала.

Автоматизация обработки заявок из тысяч точек и отделений

Автоматизация обработки заявок из тысяч точек и отделений

Решение обеспечивает высочайшую производительность в самые пиковые нагрузки в точках POS-кредитования и отделениях для обслуживания физических лиц независимо от географической удаленности.

Средние показатели обработки поступающих документов для типового решения: 15 документов в секунду, 10 тыс. документов в час. Система безошибочно находит паспорта из массива входящих документов, извлекает данные по клиенту и передает в учетную систему.

Высокая скорость обслуживания клиентов

Высокая скорость обслуживания клиентов

Ответ по заявке приходит оперативно: сотруднику достаточно перевести документы в электронный вид любым удобным способом и отправить на рассмотрение.

Система справляется с документами даже очень плохого качества — с отсканированными ксерокопиями, фотографиями с низким разрешением и размытыми изображениями.

Гарантированное качество

Гарантированное качество

Зачастую в угоду универсальности, специализированные разработчики уходят от решения частных задач. Очень сложно создать эффективную систему для распознавания паспортов.

Мы решили эту задачу, благодаря совокупности математических алгоритмов и методов. Подтвержденное качество распознавания не менее 95%.

Система находит паспорт, за доли секунды извлекает ФИО, серию и номер документа из тысячи неоднородных изображений.

Доступное и экономичное решения

Доступное и экономичное решения

В отличие от дорогостоящих OCR решений, система ЭЛАР не применяет шаблоны для определения типа документов и извлечения данных. Для нее не нужна разработка отдельных форм распознавания, отсутствует привязанное к количеству шаблонов лицензирование.

Мы не делаем универсальную систему распознавания. Наше преимущество в создании продукта для решения конкретной задачи. Помимо паспортов и комплектов заявок, мы можем работать с различными видами документов. Мы проводим экспертизу и обучаем нейросеть для распознавания определенных типов документов, используемых у заказчика (например, ПБД). После чего внедряем решение или предоставляем сервис в качестве услуги.

Вся архитектура решения построена для оптимизации процесса обработки, что позволило нам снизить требования к вычислительной мощности. В систему заложены принципы быстрого масштабирования для повышенных сезонных нагрузок без дополнительных вложений на основе задействованного оборудования.

Еще одно неоспоримое преимущество: все технологии уже отработаны и наше решение успешно используется в одном из крупных банков в сегменте POS-кредитования.

Быстрое внедрение

Быстрое внедрение

Внедрение системы не требует существенных капиталовложений и продолжительной настройки.

Потоки изображений документов централизованно поступают из АБС или других учетных систем в систему распознавания, которая возвращает уже извлеченные данные. Система обеспечивает безопасность и конфиденциальность персональных данных, скан-копии документов не сохраняются на стороне и автоматически удаляются после завершения процессов обработки.

Различные варианты поставки

autodoc8-1.jpg

Система может быть развернута на корпоративном сервере или предоставлена в качестве облачного сервиса с возможностью аутсорсинга обработки и верификации. Охватывать любую территориально-распределенную сеть.

При необходимости возможна индивидуальная адаптация решения под требуемую специфику бизнес-процессов компании (например, для обработки финансовой документации).

Схема работы

  1. В местах обслуживания клиентов сканируется (фотографируется) пакет документов
    • Паспорт
    • Основная заявка
    • Страницы приложений
  2. Сотрудник отправляет документы в офис, где производится централизованная обработка поступающих из АБС файлов
    • Классификация документов: определение паспорта, обнаружение заявки (кредитной, лизинговой, страховой)
    • Автоматическая обработка файлов: выравнивание, обрезка, удаление «шумов»
    • Извлечения данных из паспорта: ФИО, серия и номер, заполнение данных о прописке (в ручном режиме)
    • Проверка наличия подписей на документах и комплектности приложений
    • Передача сведений о заказанных услугах
    • Отправка данных в АБС и запуск необходимого процесса скоринга

Схема работы

Аналогов нет

Наше решение основано на более чем 25 летнем опыте корпорации ЭЛАР в управлении документами. ЭЛАР первая компания, в 1996 году разработавшая и применившая собственную промышленную технологию перевода бумажного библиотечного каталога в машиночитаемый формат, которая получила название ретроконверсия. На основе нее были реализованы крупнейшие проекты национального масштаба — НЭБ, Память Народа. В дальнейшем этот опыт был перенесен на другие типы документов и данных, созданы обучаемые алгоритмы и математические модели для обработки и распознавания.

Сегодня мы используем технологии машинного обучения, что позволяет нам безошибочно извлекать нужную информацию из документов, невзирая на состояние исходных файлов.

Паспорт является самым сложным документом для автоматического распознавания. Характерные особенности: на глянцевой поверхности часто образуются блики и засветка, на отсканированных ксерокопиях появляются полосы и затемнения, на фотографиях с низким разрешением символы практически не читаемы. Для таких документов обеспечить стабильно высокое качество распознавания не удавалось никому.

На данный момент мы гарантируем высокое качество распознавания для:

  • lИзображений с низким разрешением
  • Перекошенных изображений, засвеченных фотографий, отсканированных темных ксерокопий
  • Размытых изображений
  • Паспортов без машиночитаемой полосы
  • Фотографий паспортов на листе А4, где паспорт занимает лишь небольшую часть кадра

При необходимости система «обучается» для распознавания дополнительных полей или других типов документов, например, для обработки первичной бухгалтерской документации.

Различные варианты поставки 

Отказоустойчивость и масштабируемость

Отказоустойчивость и масштабируемость

Решение ЭЛАР построено с использованием микросервисной архитектуры, при которой единое приложение строится как набор обособленных сервисов, взаимодействующих между собой в общей автоматизированной среде. В отличие от монолитной структуры сервисы являются более гибким механизмом, где каждый сервис может удовлетворять определенной бизнес-потребности. Поэтому изменение функциональности не приводит к изменению системы в целом, достаточно перестроить только необходимый сервис. Каждый сервис имеет возможность независимого развертывания и масштабирования — будь то алгоритмы распознавания или интерфейсная часть.

Главным преимуществом такого подхода является экономичность к ресурсам, высокая отказоустойчивость и доступность разработки конфигураций. К примеру, при необходимости повышения производительности обработка документов распределяется между доступными ядрами процессоров, где ресурсы каждого ядра используются по максимуму. При выходе из строя оборудования или недостатке мощности, автоматически подключаются резервные ядра других доступных процессоров для обеспечения бесперебойной работоспособности.

Преимущества внедрения

Система распознавания ЭЛАР – это комплексный и готовый продукт. Мы предоставляем полностью рабочее решение апробированное в крупных проектах, которое повышает эффективность розничных операций

  • Возрастает количество обрабатываемых клиентских заявок за единицу времени
  • Увеличивается производительность централизованной модели обслуживания
  • Обработка розничных заявок производится в фоновом режиме без остановки обслуживания
  • Растет экономическая эффективность за счет возможности масштабирования системы на одних и тех же программно-аппаратных ресурсах для повышения производительности в пиковые (сезонные) нагрузки

Для получения более подробной информации Вы можете позвонить по бесплатному номеру телефона

8 800 700 04 04 или Отправьте заявку

Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами и ответят на все интересующие вопросы!

Напишите нам

* — обязательные поля

Обратный звонок

* — обязательные поля

Спросите эксперта

* — обязательные поля

Заявка

* — обязательные поля