Поддержка поставленного оборудования

Корпорация ЭЛАР поставляет на российский рынок передовую профессиональную технику для решения сложных задач Заказчика в области оцифровки и хранения информации. Понимая важность надежности и гарантии бесперебойной работы поставленного оборудования для наших клиентов, мы создали собственный сервисный центр, укомплектованный специалистами, имеющими богатый опыт обслуживания сканирующего оборудования, систем хранения, микрофильмирующей и реставрационной техники.

Уникальный опыт обслуживания дорогостоящего оборудования и сопровождения программного обеспечения подкрепляется поддержкой фирм-производителей и мировых сервисных центров.

Служба технической поддержки оборудования выполняет широкий спектр работ и услуг, направленных на поддержание оборудования в исправном состоянии или состоянии, отвечающем технико-эксплуатационным характеристикам:

• Сервисное обслуживание поставляемого оборудования и технических средств
• Инсталляция поставляемого оборудования
• Консультации по работе с оборудованием и программным обеспечением, обучение персонала
• Срочный ремонт микрографической техники, профессионального сканирующего оборудования, роботизированных библиотек
• Ремонт электронной офисной техники
• Обеспечение работоспособности оборудования в соответствии со спецификацией изготовителя
• Обеспечение бесперебойного функционирования отдельных устройств или комплексов

Специалисты сервисного центра корпорации ЭЛАР регулярно проходят обучение с целью повышения компетенций. Мы привлекаем зарубежных специалистов для обмена опытом, чтобы гарантировать качественное обслуживание поставляемой техники.

Наличие заключенного договора на сервисное обслуживание гарантирует реакцию квалифицированного специалиста в четко регламентированные сроки. Договор также предполагает проведение регулярного технического обслуживания техники, что минимализирует возможность выхода оборудования из строя.